$$ 非语言行为能在很大程度上揭示人的情绪和态度 $$
📚 非语言行为的总体原则
🔴 单个动作无法 100% 判断心理活动，一组动作、连续行为模式更可靠
🔴 60% ~ 65% 的人际交流属于非语言行为，有些非语言动作是高度个体化的招牌动作，只代表个人习惯，不宜简单泛化
🔴 当积极与消极的非语言行为同时出现时，更应相信消极非语言信号，或者第一顺序的非语言反应（最原始、最自然），这些通常更少被伪装，更接近真实情绪
🔴 基线 Baseline ：当一个人的安慰行为减少到一个稳定水平时，可将此状态作为基线。基线可以用来评估接下来的非语言行为，之后所有明显偏离基线的行为，都可能意味着某种心理波动或刺激源
🔴 身体接触的突然减少，是关系变糟的信号
🔴 当你对一个行为的意义举棋不定时，你可以问问自己这个行为是否舒适（有无满足感，松弛感），还是不舒服（不高兴，有压力，紧张）
🔴 大脑的三种类型 
📚 安慰行为
安慰行为出现在我们不愉快、不自在、情绪低落时，用来让自己平静下来、减压
🔴 通气行为 ：通气行为反映一个人想到了不愉快的事，或对所处的环境不愉快
案例 ：
- 将衣领拉离脖子
- 校正领带
- 抖抖衣服
- 撩撩后面的头发
🔴 其他常见安慰行为 ：
案例 ：
- 摩擦前额
- 鼓起脸颊，然后轻轻呼出
- 舔嘴唇，按压嘴唇
- 抚摸颈部
- 身体倾向一侧，皱眉
- 手臂交叉，手臂抱紧
- 摩擦腿部
- 触摸脸部【男】，触摸颈部，衣服，珠宝
🔴 个人偏好安慰行为 ：
案例 ：
- 嚼口香糖
- 咬铅笔
- 吸烟
- 舔舌头
- 搓下巴
🔴 声音安慰行为 ：
案例
- 吹口哨
- 自言自语
- 用铅笔敲桌子
- 用手指打节拍
📚 头部与颈部信号
📖 头部
🔴 将头倾向一侧 ：暴露了脆弱的脖子，说明此刻很舒适，很友好 
🔴 海龟效应 ：当人们感到自卑不自信时，无安全感，情绪低落，不自在，会两肩伸至耳朵前侧，或竖起衣领，低下头，等其他的限制自己头部曝光率的行为，来隐藏自己 
📖 颈部
🔴 触摸颈部，用手掩盖颈窝 ：有压力，不适，忧虑 
🔴 将衣领拉离脖子 ：这是通气行为，反映这个人想到什么不愉快的事，或对所处的环境感到不愉快 
🔴 校正领带 ：这也是通气行为，表达心神不宁，不适
📚 面部与表情
🔴 面部的紧绷与松弛
- 紧绷 ：颚肌紧缩，鼻翼扩张，眯眼，嘴唇消失，目光呆滞，脖子僵硬，头一点不偏，前额紧皱，面部扭曲
- 松弛 ：嘴唇的完全呈现，眼部区域的扩张
🔴 真笑 ：涉及到嘴角和颧骨【鼻子左右两边突起的骨头】，和眼部周围的肌肉。嘴角会上扬，眼睛外部边缘会皱起 
🔴 假笑 ：唇角，嘴角会向两边延伸，不会上扬 
🔴 摩擦前额 ：表示一个人举棋不定，或不适
📚 眼部与眉毛
🔴 眼部
- 当我们感到满足时，我们的眼睛就会表现的很放松
- 当被问到痛苦的问题时，眼皮常常会跳动
🔴 眉毛
- 弓形的眉毛 ：高度自信，积极
- 压低的眉毛 ：不自信，消极
🔴 瞳孔
- 瞳孔扩大 ：遇到喜欢的事物，或吃惊
- 瞳孔缩小 ：遇到讨厌的事物
🔴 视觉阻断 ：通常发生在我们感到自己受到威胁，或碰到看到自己不喜欢的事物时，或者我们表示对别人的轻视时，我们为了保护大脑，可能会眯起，闭上，遮住，揉眼睛，用手按住眼皮
🔴 鼻孔扩张 ：表明一个人情绪高涨，很兴奋，或一个人要准备做某个动作，所以鼻孔扩张，吸足氧气
🔴 拉耳垂 ：释放压力
🔴 鼓起脸颊，轻轻呼气 ：释放压力
📚 嘴唇 & 下巴
🔴 按压嘴唇，舔嘴唇，咬嘴唇，抚摸嘴唇 ：遇到麻烦，或什么地方出现了问题，就可能紧闭双唇,仿佛要把它们藏起来 
🔴 嘴唇缩拢 ：我们在表示不同意时，或准备转变想法时，常常会做这个动作 
🔴 压力会感到口感，喉结会上下跳动，同时可能伴随着清嗓子
🔴 背离重力的下巴
- 当我们自信心下降时，或担心时，会底下下巴
- 当我们很积极时，会抬高下巴
📚 躯干与肩膀
🔴 身体倾向对方 ：表明感到舒适和赞同，或遇到喜欢的人；反之，则远离 
🔴 身体展开坐在椅子上，这是捍卫领地的表现 
🔴 身体倾向相反方向 ：表示出现分歧，或感到不自在 
🔴 耸肩
- 局部耸肩 ：说明他没有安全感，可能撒谎，或在回避什么
- 完整耸肩 ：表示对某事不了解，或怀疑，这种背离重力的行为可以表明这个人很自在，对自己的言行很有信心
📚 手臂与拥抱
理解手的行为很重要，因为几乎所有的手部动作都是在大脑的指导下完成的
🔴 试探与某人的关系，可以接触这个人的手臂，手肘，肩膀，看他的反应
🔴 遇到某个人时，手臂动作的变少，可能意味着这个人虐待
🔴 手臂的自由挥舞，表明此刻高兴满足
🔴 伸展手臂 ：表达我很自信，比如手臂伸展到其他椅子上 
🔴 抗拒重力 ：手臂抗拒重力的动作，射门得分后举手欢呼，是常见的表达喜悦与兴奋
🔴 双手抱头 ：表示舒适感，和支配地位 
🔴 叉腰
- 拇后叉腰 ：表示强有力的领地宣言
- 拇前叉腰 ：表示好奇，或担心
🔴 手臂壁垒 ：
- 当现实情况不允许我们远离自己不喜欢的人或物时，我们会下意识地用手臂交叉或其他事物【系上扣子…】为自己筑起一道壁垒，有时还会摩擦肩膀，这是明确的不适信号
- 女性在社交场合不自在时会经常将一只手臂横放于胸前，另一只手抓住这只手臂的手肘
🔴 半臂拥抱 ：在见面拥抱时，只伸开手肘的下半部分，手臂的上部分还贴着身子，表示并不欢迎
🔴 帝王站姿 ：意味着不要靠近我 
📚 手掌与手指
🔴 手部动作的突然转换，说明动作实施者的思想和情绪发生了急促的变化
🔴 手指张开且指尖按于桌面 ：表达自信和权威 
🔴 尖塔式手势 ：对自己的想法与地位十分自信 
🔴 手放口袋
- 拇指伸出口袋 ：高度自信
- 拇指放于口袋 ：极度不自信，没安全感，不舒适
🔴 双手交叉时的拇指
- 竖起拇指 ：反应积极的思想
- 十指交叉 ：极其不自信，情绪消极，手指紧扣的力度越大事情越糟
🔴 祈祷式手势 ：当我们自信发生动摇时，或有压力焦虑时会出现 
🔴 咬指甲 ：缺乏安全感，或紧张，不自信
🔴 手心出汗 ：紧张，或有压力
🔴 四指摩擦手心 ：缓解不安，有压力，持怀疑状态 
🔴 手指交叉并上下搓动 ：更严重的不安，有压力 
📚 腿脚与脚部信号
腿脚往往更诚实，常暴露不耐烦与真实意图
🔴 趋同动作 ：在高度舒适的社交环境中，我们的腿脚会做出于周围人相同的动作
📖 站立
🔴 心行一致 ：当你走进两个正在谈话的人时，如果它们移动双脚和躯干来欢迎你，那么它们的欢迎就是全心全意的。如果只是转身说你好，那表示不欢迎你
🔴 脚趾翘起 ：一个人情绪不错，或者正在听到想到什么令自己高兴的事情，脚趾就会向上翘起 
🔴 双腿交叉 ：我们感到放松，或在别人面前感到自信时，就会交叉双腿。这时如果不喜欢的人出现，我们立马会恢复常态
🔴 腿脚岔开 ：当人们陷入对峙状态时，这个人开始不高兴了，可能在准备些什么，也可能这个人意识到麻烦要来了，就会把腿脚岔开
🔴 指向脚 ：当谈话不愉快时，可能对内容不感兴趣，有反对意见，我们的脚就会转移方向，脚的指向就是他要去的方向，一般会转向最近的出口 
📖 坐着
🔴 快乐脚 ：在听见，或看见某些意义重大的事情时，人可能觉得他正在得到他想要的，或有优势得到某样东西，会双腿和双脚一起摆动或颤动
🔴 膝盖壁垒 ：如果在谈话时不喜欢对方，则会让膝盖架起一道壁垒 如果喜欢对方，则会把膝盖靠近自己 
🔴 离开动作：双手按住膝盖并将重心放于脚上，或者脚从水平状态抬升至“起跑姿势”，说明这个人要起身离开了 
🔴 上下踢动 ：一个人的脚从左右摇晃变成了上下踢动，说明这个人听到了什么消极的事情，或很不舒服 
🔴 手掌放在双腿上搓来搓去 ：不适，不安 
🔴 椅子腿 ：当一个人突然将脚趾转向内侧，或两只脚互锁，或将脚缠在椅子腿上，他此时是不自在，有压力的，可能说谎 
测谎
- 说谎的人的脚会长时间保持不动，这样来限制动作，例如在询问一个问题，那个人的腿从颤抖变成了踢，虽然不可以证明他在撒谎，但是起码告诉我们这个问题是一个刺激源
- 说谎的人通常会尽量减少各种手势和接触，也很少移动四肢，距离的拉开可以缓解焦虑
- 说谎的人可能会做出一些思考的动作【触摸下巴，摸脸颊……】
- 当人们讲真话时，会尽可能确定对方听懂，它们会用各种手臂【比划，击打桌子】和面部动作，拍大腿……强调重点
- 压力动作不代表说谎，特别是最初交谈时的压力行为
- 把压力动作转为测谎动作 ：某些动作代表有压力，而并不代表说谎了，比如按压嘴唇。但是如果我们问了对方“你在对我隐瞒什么吗？”，对方如果按压了嘴唇，那说明对方确实隐瞒了什么。如果他在整个谈话过程中，只在我问到了这个问题时按压嘴唇，那说谎的概率就更高了
- 说话的氛围越轻松，欺骗行为就越容易被发现，所以不要让自己的行为压力到别人，让别人觉得我只是想知道事情的来龙去脉
- 说谎的人常会在双方之间设置障碍物【枕头，水杯，椅子…】
- 站立比坐着，更容易获得非语言信息
- 心行不一 ：如果一个人在说话的同时点头/摇头，一般说的是真话；如果动作发生在话音结束之后，那很可能在撒谎
- 行为氛围不一 ：说话者的内容应该与内容当时的氛围一致，比如一个人报警说自己的孩子被劫持了，他应该表现出应有的情绪
- 人在撒谎时，声音可能会变调
- 询问要有 timing，问一个问题可以停下来观察反应，创造一个意味深长的 stop
- 指定的问题（你进过 slim 的家吗）比开放性的问题（讲述一下你的故事）更能引出非语言行为
📚 自我行为注意事项
- 交谈时，让对方看见我们的手，这样显得更加真诚
- 交谈时，自我梳理会表示对他的漠视，例如整理衣服
- 握手时不要双手握住对方的手，这样令人很不喜欢
📚 心得与总结性规则
- 所有的趋同动作都是积极的
- 所有的让自己没有能力防备的动作【例如双腿交叉】，都是表明此刻很放松开心
- 行为的变化，说明这个人一定突然有一个刺激源
- 任何抗拒重力的动作，都是表达开心【举起手臂，完整的耸肩，下巴往外伸】
- 所有的暴露脆弱的动作，都说明此刻很舒适